Subtotal:
    Faktura:
    Fragt:
    Ekspeditionsgebyr:
    Fragt pris:
    Rabat
    Moms udgør:
    Samlet beløb:

    Betalingsbetingelser

     

    BESTILLING:

    SÅDAN GØR DU - trin-for-trin

    1. Logge ind. Er du myndighed og har fået udleveret brugernavn og password, benyttes dette. Er du privatperson kan du oprette dig som bruger af shoppen ved at udfylde dine oplysninger.

    2. Find den ønskede vare.

    3. Kom varen i indkøbskurven ved indtaste antal og klikke på ”Tilføj til indkøbskurv”

    4. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på   

        slet-knappen eller rette i boxen med antal. Ønsker du at se hvilke vare, du har tilføjet til indkøbskurven klik på ”pilen” eller ”Til kassen”

    5. På næste skærmbillede skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse.

    6. Herefter vælger du betalingsform og forsendelse. Bemærk at privatpersoner skal betale med kreditkort.

    7. Er du myndighed, kan du her vælge at få tilsendt faktura som EAN - er du privatperson skal du vælge kortbetaling

    8. Bekræft efterfølgende ordren ved at klikke i ”Jeg har læst og forstået Handelsbetingelserne”

    9. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afgiv bestilling". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.


    Systemet sender dig efterfølgende en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet og afsendes får du igen en elektronisk meddelelse.
    Der er afsendelsesdag fra lager hver mandag og onsdag.   

     

    BETALING:

    Priser:
    Alle priser på HJV webshoppen er opgivet i DKK inkl. moms. Ekspresfragt tillægges ved ordregodkendelse og vil fremgå af ordresedlen. Der tages forbehold for udsolgte varer, afgiftsændringer samt udefrakommende prispåvirkninger.

    I henhold til købeloven er der 2 års reklamationsret, omfattende fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles HJV webshop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Omkostninger i forbindelse med ombytning afholdes af HJV webshop.

    Aftaler med HJV webshop indgås efter dansk lovgivning.

    Betaling:
    Betaling af privatkøb skal ske med Dankort/VISA eller MasteCard - køb af myndighed afregnes via faktura efter indgået aftale og faktura sendes via EAN medmindre andet nævnes.

    Betaling med Dankort, VISA eller MasterCard:
    via en PBS certificeret gateway med en 40 bit krypteringsnøgle. Personlige oplysninger inklusive bankoplysninger er krypteret.

     

     FORTRYDELSERET:

    HJV webshop yder 14 dages returret / fortrydelsesret ifølge reglerne herom i forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, hvor du har modtaget varen.

     Fortryder du købet, har du følgende muligheder:

     

    1: Du kan personligt tilbagelevere det købte direkte til leverandøren

    2: Du kan sende det købte retur med posten eller en anden fragtfører. Benytter du dig af denne mulighed, er det tilstrækkeligt, at du har overgivet varen til postvæsenet eller fragtføreren inden for fristen på de 14 dage. Det anbefales, at du ved varens tilbagesendelse ved postkvittering eller lignende sikrer dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt.

    3: Du kan undlade at modtage varen eller at hente varen på posthuset m.v.

    Medmindre andet er aftalt med HJV webshop, skal du selv betale omkostningerne (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse.

    Det er som hovedregel en betingelse for din fortrydelsesret, at HJV webshop modtager varen retur i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Varen skal returneres i original emballage.

    Der er ingen returret / fortrydelsesret for fødevarer.

    Er varen ikke komplet, fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen.

     

    Ved kreditering kan køber ikke kræve højere pris end gældende dagspris. Ved kreditering opkræves et administrationsgebyr på 10 % af fakturabeløbet.
    Varens pris krediteres herefter, og du bedes vedlægge registrerings- og kontonummer så vi kan overføre dit tilgodehavende elektronisk.

    Reklamationsret:
    I henhold til købeloven er der 2 års reklamationsret, omfattende fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles HJV webshop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Omkostninger i forbindelse med ombytning afholdes af HJV webshop.

     

    Du skal sende varen til os på ovenstående adresse og henvise til fakturanummer samt en beskrivelse af, hvad du mener, der er galt med varen. Hvis der er tale om fødevarer, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt, da reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed. Såfremt en reklamation fører til kreditering, forbeholder HJV webshop sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på DKK 150,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

     

    Ansvarsbegrænsning:
    I det omfang HJV webshop i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er HJV webshops ansvar begrænset til produktansvaret og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.
    HJV webshop påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

     

    LEVERING:

    Der er afsendelses dag fra lager hver mandag og onsdag - medmindre disse falder på nationale helligedage.

     

    Alle forsendelser er til 1 adresse i DK

    Lægges ordren ind inden kl. 12 på afsendelsesdagen vil den nå med samme dag - ordremodtagelse efter kl. 12 vil den blive sendt på næsten afsendelses dag.

    For ekspress forsendelse skal IDÉ House of Brands kontaktes på +45 75 75 25 75 - Lotte Jørgensen

    Leverings tid kan variere fra produkt til produkt og er derfor angivet ud for hver enkelt leverandør og produkt. Der opkræves ikke gebyr.

     

    Forsendelse: Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade, skal du som køber selv rette henvendelse til transportøren. HJV webshop er ikke ansvarlig for dækning af transportskader.  

     

    Privatforsendelse: Alle private forsendelser sendes med GLS Pakkeshop. Dette er en service, hvor bestiller skal afhente sin pakke ved f.eks. den lokale brugs/kiosk/Bilka´s kundeservice/Blockbuster eller andre butikker der arbejder sammen med GLS Pakkeshop. Kunden bliver gjort opmærksom på hvor pakken kan afhentes via mail. Denne ekstra service bevirker, at forsendelsesomkostninger for privatkøb er Kr. 50,- inkl. moms pr. forsendelse

     

    VIGTIGT: At der oplyses mobilnr. og mail adr. ved privatbestilling, således at GLS kan adviserer omkring afhentning af bestilte pakke.

    Alle forsendelser til myndigheder fremsendes med GLS og leveres på 1 oplyst adresse i DK - fragten på disse forsendelser beregnes ud fra antal kasser.

     

    PERSONLIGE OPLYSNINGER:

    Ingen personlige oplysninger der registreres på IDÉ House of Brands A/S bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos IDÉ House of Brands A/S.

    I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
    Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

    Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos IDÉ House of Brands A/Spå en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

    Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
    Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos IDÉ House of Brands A/S, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra IDÉ House of Brands A/S. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

    Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

     

    REKLAMATIONSRET:

    Du skal sende varen til os på ovenstående adresse og henvise til fakturanummer samt en beskrivelse af, hvad du mener, der er galt med varen. Hvis der er tale om fødevarer, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt, da reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed. Såfremt en reklamation fører til kreditering, forbeholder HJV webshop sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på DKK 150,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

    Reklamation: Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

     

    IDÉ House of Brands

    Gejlhavegård 23

    6000 Kolding

    Tlf. 7575 25 75

    Mail: hjvshop@idegroup.dk